Trong “nguy” luôn có “cơ”, sau mùa dịch Covid-19 ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế, bạn vẫn còn cơ hội để tăng trưởng doanh thu bán hàng. Tại sao không?

Hãy theo dõi các chiến lược dưới đây để tìm thấy cơ hội tối ưu doanh số, đột phá doanh thu và gỡ được bài toán lợi nhuận thu về cho doanh nghiệp ngay cả trong thời điểm khó khăn như hiện nay.   

Thiết lập thị trường trên Internet

Sau đợt dịch Covid-19 phải hạn chế tiếp xúc, tụ tập nơi đông người để tránh khả năng lây nhiễm virus. Từ đó, người tiêu dùng hình thành tâm lý ưu tiên giao tiếp, hành vi mua sắm, trao đổi qua mạng internet nhiều hơn.

Người tiêu dùng ưu tiên shopping và giao dịch qua internet thời hậu dịch Covid-19

Thời điểm vàng để bạn phát triển dịch vụ, sản phẩm kinh doanh của mình ở thị trường mạng Internet đã tới. Internet chính là thị trường “màu mỡ” mà các doanh nghiệp nên tận dụng để khám phá và khai thác triệt để.

Việc cần làm của bạn ngay bây giờ hãy xây dựng và thiết kế website chuyên nghiệp, hay kênh Youtube hay Facebook để thu hút nguồn khách hàng mới. Tuy nhiên, website vẫn được ưu tiên là kênh bán hàng chính và hiệu quả nhất, nên thiết kế một website bài bản là việc nên làm, vừa phục vụ cho bối cảnh hiện tại, vừa là nền tảng cho công việc kinh doanh trong tương lai.

Sử dụng video review

Doanh nghiệp tự nói tốt về sản phẩm của mình sẽ được coi là “quảng cáo”, nhưng khách hàng nói tốt về sản phẩm sẽ được đánh giá cao về sự chân thật hơn rất nhiều.

Hình ảnh sản phẩm chân thật, chất lượng tốt sẽ là yếu tố quan trọng giúp kích thích khách hàng mua hàng. Tận dụng điều này, hãy cùng những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn quay những video review để khách hàng mới có thể cảm nhận được người thật, sản phẩm thật.

Một video review kèm những bình luận thuyết phục, tạo cảm giác gần gũi, chân thực, không pr quảng cáo sẽ giúp tăng doanh thu bán hàng nhanh chóng.

Nâng cao trải nghiệm hotline tư vấn khách hàng

Rất nhiều cửa hàng còn bỏ ngỏ đường dây hotline tư vấn khách hàng. Xây dựng một đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp luôn túc trực trên đường dây hotline là điều mà cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh nào cũng nên có. 

Hotline tư vấn nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Khách hàng có muôn vàn mục đích khi kết nối với đường dây hotline của bạn: đặt bàn, mua hàng, hỏi giá cả, tư vấn cách sử dụng, thậm chí là phàn nàn về dịch vụ và nhân viên của cửa hàng. Đáp ứng mọi thắc mắc và phản hồi của khách hàng là cách giữ chân người mua tốt nhất.

Bên cạnh đường dây hotline, Thế Giới Quà Tặng Gỗ còn tạo sẵn list danh sách những câu hỏi thường gặp khi đặt hàng giúp khách hàng có đầy đủ thông tin cần thiết trong quá trình tìm hiểu trước khi giao dịch.

Đơn giản hóa quy trình giao dịch

Các công ty cung cấp dịch vụ chuyên môn đang có xu hướng đưa ra những bản chào giá dịch vụ trọn gói, giúp khách hàng nắm bắt dễ dàng. Ví dụ như bao gồm nội dung công việc, giá cả, thời gian thực hiện, các kết quả đạt được và một số yếu tố phụ khác.

Nếu doanh nghiệp có thể biến những giao dịch phức tạp trở nên dễ dàng, đáng tin cậy và an toàn thì chắc chắn sẽ có nhiều người mua hàng qua mạng và đặt mua nhiều loại hàng hóa có giá bán cao. 

Quà tặng gỗ là xu hướng doanh nghiệp chọn làm quà tri ân khách hàng

Việc cụ thể hóa các dịch vụ giúp cho quá trình bán hàng diễn ra nhanh chóng và khách hàng có thể hoàn tất các giao dịch phức tạp chỉ thông qua vài cái nhấp chuột.

Thế Giới Quà Tặng Gỗ cũng đã tối ưu quy trình giao dịch và tạo sẵn list danh sách những câu hỏi thường gặp khi đặt hàng nhằm tạo sự tiện lợi cho khách hàng khi hợp tác. 

Tri ân cho các khách hàng thân thiết

Thay vì tốn chi phí quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới, tại sao không tận dụng và khai thác chính dữ liệu của khách hàng cũ?

Đối với hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ, quy luật 80/20 luôn tồn tại, phản ánh mối quan hệ giữa khách hàng và doanh thu. Tỉ lệ lớn doanh thu đến từ một lượng khách hàng trung thành tương đối nhỏ.

Vì vậy, hãy gửi đến những khách hàng thân thiết, ưu đãi dành cho riêng họ, quà tặng tri ân để kích cầu mua hàng hơn. Quà tặng gỗ cũng là xu hướng mà các doanh nghiệp thường chọn làm quà tặng khách hàng vì tính thiết thực, tinh tế, ghi dấu ấn thương hiệu bền vững.

Trên đây là các chiến thuật độc đáo giúp giữ vững và tăng doanh thu bán hàng ngay cả trong bối cảnh hậu dịch Covid-19 như hiện nay. Hy vọng những chia sẻ trên bạn sẽ lựa chọn được cho doanh nghiệp của mình giải pháp phù hợp giúp tăng doanh số, tối ưu hóa lợi nhuận.